Política de privacidad

Responsable

Responsable del tratamiento

Jose Alberto Soler Garcia

Email de privacidad

privacidad@doctrinafiscal.com

Dominio

doctrinafiscal.com

Datos que tratamos

• Datos de contacto que facilites si nos escribes.
• Datos de cuenta e identidad: identificador de usuario, email, nombre o perfil si lo facilitas, y datos de sesión y seguridad gestionados por Clerk.
• Feedback del usuario sobre consultas o respuestas.
• Preguntas realizadas al asistente, si se utiliza.
• Uso del producto: búsquedas, resultados o fuentes abiertas, eventos básicos del embudo de registro y suscripción y, con permiso, recorridos visuales de sesión protegidos mediante enmascarado.
• Datos técnicos necesarios para seguridad y funcionamiento: logs, fecha/hora, navegador, errores, dirección IP, sesión o identificadores técnicos.
• Datos de suscripción y facturación: identificadores de cliente y suscripción de Stripe, estado, fechas de prueba y renovación, cancelación y datos de facturación. Stripe recibe y procesa directamente el método de pago; Doctrina Fiscal no almacena el número completo de tarjeta ni el código de seguridad.

Recomendamos no introducir datos personales, identificativos o confidenciales de clientes en las preguntas al asistente.

Finalidades

• Registrar y autenticar cuentas, prestar el servicio de búsqueda y controlar el derecho de acceso por prueba o suscripción.
• Iniciar y gestionar la prueba, procesar cobros, renovaciones, cancelaciones, facturas e incidencias de pago.
• Mejorar calidad de búsqueda, clasificación, resúmenes y respuestas.
• Gestionar feedback, incidencias y soporte.
• Proteger la seguridad y prevenir abuso.
• Cumplir obligaciones legales si aplica.

Base jurídica

• Para crear la cuenta y prestar el servicio: ejecución de la relación solicitada por el usuario, incluida la gestión de la prueba o suscripción.
• Para facturación, contabilidad e impuestos: cumplimiento de obligaciones legales.
• Para seguridad, prevención de fraude, diagnóstico y mejora básica del producto: interés legítimo, ponderado frente a los derechos del usuario.
• Para cookies o analítica no esencial cuando sea exigible: consentimiento.

Encargados / proveedores

• Hosting / deployment provider y base de datos configurados por el operador.
• Clerk, para registro, autenticación, sesiones y recuperación de acceso.
• Stripe, para checkout alojado, método de pago, suscripciones, facturación y portal de cliente.
• OpenAI, si el asistente, búsqueda semántica o enriquecimiento asistido por IA están activados.
• PostHog, si está configurado y el usuario lo permite, para analítica de producto, registro de errores y grabación visual de sesión. Los campos y el contenido principal se enmascaran, se eliminan parámetros de URL y no se capturan audio, cámara, consola, cabeceras ni cuerpos de red.

Estos proveedores tratarán datos solo en la medida necesaria para prestar el servicio. Algunos proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo; en tal caso, se utilizarán garantías adecuadas cuando sean necesarias.

Plazos de conservación

• Cuenta y perfil local: mientras la cuenta permanezca activa y, después, durante el tiempo necesario para atender responsabilidades o solicitudes de supresión.
• Datos de suscripción, cobros y facturación: durante la relación contractual y los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de prevención del fraude.
• Preguntas al asistente y feedback: hasta 24 meses para mejora del producto, salvo solicitud de supresión anterior.
• Logs técnicos y de seguridad: hasta 12 meses salvo que sean necesarios por motivos de seguridad o legales.
• Grabaciones de sesión: hasta 30 días. Resto de datos de analítica: hasta que dejen de ser necesarios o se retire el consentimiento cuando esa sea la base jurídica.
• Copias de seguridad: se conservan durante el ciclo normal de backup.

Derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y retirada del consentimiento cuando proceda escribiendo a privacidad@doctrinafiscal.com.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa.

Menores

Doctrina Fiscal está dirigido a profesionales y no a menores.

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, pero ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.

Cambios

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o del servicio. Indicaremos la fecha de última actualización.